Job offer description
Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise.
Pour renforcer ses services POST Luxembourg recherche actuellement:
Platform Project Manager (m/f) - Réf. PMOSS1810Lis
Vos missions:
- Maintenir la plateforme UpNow (ServiceNow SaaS Luxembourg) en conditions opérationnelles
- Gérer les projets d’évolution de la plateforme sur base des demandes des clients
- Gérer l’équipe responsable de l’opération de la plateforme pour atteindre les objectifs et garantir une prestation de service en accord avec les niveaux de service (SLA)
- Piloter la gestion des incidents
- Gérer les relations avec les fournisseurs
- Assurer le reporting aux niveaux SLA et OLA
- Participer à un roulement d’astreinte
Votre profil:
- Master en sciences informatiques
- Avoir une expérience de 3 à 5 années à une fonction similaire
-
Disposer de bonnes connaissances en :
- infrastructures informatiques et aspects liés aux critères de performance et de monitoring
- solutions et méthodes: ServiceNow, eTOM, ITIL
- Disposer d’une première expérience en management d’équipe
- Disposer de réelles capacités d’analyse, de synthèse et de gestion des priorités
- Contact aisé avec les clients (écoute, suivi, communication)
- Vous êtes force de proposition pour assurer les évolutions technologiques
- Disposer d’excellentes aptitudes rédactionnelle et de communication en anglais, en français constitue un avantage
Intéressé(e)?
Envoyez votre candidature comprenant Curriculum Vitae et lettre de motivation.
Ref. ADEM: 550110
