IT Spezialist Service Desk Support (m/w)

Allgemeines

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen erfahrenen IT Support Spezialisten m/w zur Unterstützung im Service Desk und vor Ort Support.

Ihre Aufgabe

• Annahme, Analyse, Bewertung und eigenständige Lösungsfindung von Kundenanforderungen, Störungen und Problemen
• Mitarbeit im 2nd-Level-Support und Unterstützung bei der Analyse vor Ort im Bereich Hard- und Software
• Erstellung und Pflege von unterschiedlichen Dokumentationen im Client- und Serverbereich
• Administration von Kundensystemen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Fähigkeiten
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
• ITIL Kenntnisse von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse