TECNICI INFORMATICI

AZIENDA SPECIALIZZATA NELLA FORNITURA, NELLA GESTIONE DELLE INFRASTRUTTURE IT E NEI SERVIZI DI ASSISTENZA

3 TECNICI INFORMATICI

I candidati si occuperanno della lavorazione dei ticket a loro assegnati presso postazioni di lavoro standard ufficio

Sono richieste competenze tecnico sistemistiche - IMAC.

I tecnici del THC opereranno presso tutte le sedi della Committente, in presidio presso le Sedi Direzionali del cliente.

REQUISITI

ü Laurea preferibile in ambito informatico

ü Almeno 2 anni di esperienza nel settore informatico

ü Conoscenza di un ambiente simile a quello di riferimento;

ü Buone conoscenze informatiche:

- Sistemi Operativi/ Architetture: Microsoft Windows 9x, Windows 2000/XP e superiori, conoscenze basilari di Linux/Unix, Metaframe, Active Directory, protocolli TCP/IP.

- Suite Office Automation (intera suite Microsoft Office, Open Office, Posta elettronica Outlook express e superiori, principali applicativi utilizzati nell'interscambio di documenti)

- Applicativi di controllo remoto: VNC, Terminal Server

ü Conoscenza e utilizzo degli strumenti di gestione di servizi della stessa tipologia (Telefono, Strumento Gestione Richieste (trouble ticketing), strumenti di connettività remota alle PDL, KDB, AMDB)

ü Conoscenza di applicazioni e procedure di esecuzione di processi associati in ambienti simili;

ü Conoscenza di strutture di supporto e dei percorsi di escalation.

COMPETENZE ESSENZIALI

ü Capacità di lavorare per obiettivi

ü Capacità di lavorare in team;

ü Capacità di acquisire rapidamente conoscenza dell'ambiente di riferimento;

ü Capacità di analisi delle problematiche dell'utente (troubleshooting);

ü Capacità di risoluzione di problematiche;

ü Capacità di applicare workaround;

ü Capacità di lavoro nel rispetto di livelli di servizio e target da raggiungere;

LUOGO DI LAVORO: Piemonte/Valle d’Aosta

PROPOSTA DI INSERIMENTO

Iniziale contratto a tempo determinato. La retribuzione sarà definita sulla base delle competenze maturate

Se interessati inviare il cv ad ap-selezioni@agenziapiemontelavoro.it specificando il titolo della posizione